Problème d'enregistrement ou de données GPS¶
Avant de nous contacter....¶
De manière a accélérer le traîtement des demandes, voici quelques informations de dernière minute qui pourraient vous aider à solutionner votre problème.
Lignes droites ou interruption de l'enregistrement lorsqu'elle est en arrière plan ou que l'écran est coupé¶
Il est fort probable que celà soit dû à un mode d'économie d'énergie. Apprenez ici comment solutionner ce problème
Les dénivelés sont faux ou inexistants
Certains appareils rencontrent effectivement le problème. Il est inutile de nous contacter à ce sujet, une mise à jour sera émise dans les jours suivants. Ouvrir un ticket au support
Afin que nous puissions vous apporter le plus rapidement possible une réponse appropriée à votre demande, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir un descriptif détaillé de votre problème et les circonstances exactes dans lesquels il se produit, les messages d'erreur exacts éventuels obtenus, ... et de préférence de joindre une capture d'écran illustrant le problème.